最近，南京聯(lián)通一群年輕的通信工程 師們迎來了一個重要而緊張的日子，因為他們辛苦奮戰(zhàn)了兩個月的校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 工作，終于要接受來自全國各地的學(xué)生和家長的檢驗。

一早，所有外場工作的通信工程師們就都已整裝待發(fā)，以昂揚飽滿的精神狀態(tài)奔赴南京各大小院校，迎著微微細(xì)雨，展開現(xiàn)場保障工作，為用戶感知保駕護航。

兩位外場測試工程師負(fù)責(zé)東南大學(xué)九龍湖校區(qū)的現(xiàn)場保障工作。出發(fā)前，其仔細(xì)檢查了所需設(shè)備，包括一臺電腦、一個充電寶、一個GPS、三部測試手機、三根數(shù)據(jù)線。在確認(rèn)設(shè)備齊全后，他們便立刻打開測試軟件連接手機，從南京聯(lián)通新時空大廈一路測至東南大學(xué)，一旦發(fā)現(xiàn)有掉話或者上網(wǎng)速率慢的地方，當(dāng)即分析原因，并在到達東南大學(xué)的時候，將這一路的測試LOG保存發(fā)送給后臺分析組進行分析。

到達目的地，兩位外場測試工程師們便開始了對偌大校園的徒步負(fù)重測試。兩人在聯(lián)通營業(yè)點測試信號覆蓋，他們的測試任務(wù)是3個聯(lián)通營業(yè)點、2個營業(yè)廳、一輛應(yīng)急通信車，上午、下午各測一遍，以確保最佳用戶感知。

因為用戶的感知體驗來不得半點虛假，所以通信工程師們在此之前已經(jīng)測遍了這個校園的每個角落，不放過任何一個可能影響感知的問題點。

不僅要保證聯(lián)通用戶良好的業(yè)務(wù)感知，還要確保在同一地點，在三家運營商手機信號都滿格的情況下，聯(lián)通的上傳/下載速率超越其他兩家競爭對手。

其中一位工程師楊軍建說：“作為一個優(yōu)秀的外場通信工程師，要不怕烈日，不畏風(fēng)雨，不管工作環(huán)境如何，都要有一種隨遇而安的心態(tài)。”他自嘲說：“我就是革命一塊磚，哪里需要哪里搬。”

下午五點半左右，外場校園保障工作終于告一段落，他們和“東南大學(xué)”留影紀(jì)念后便匆匆趕回公司，開會探討保障工作中發(fā)現(xiàn)的問題并研究對策，以及明天的工作安排。趕回的途中，楊軍建說：“今天是陰天，時不時下點小雨，還是比較涼爽的。”樂呵呵的他，如此滿足。

晚上10點，外場通信工程師才開完會，相繼回到住處。這時，家住濱江開發(fā)區(qū)的后臺保障人員李維建卻還在一絲不茍地實時監(jiān)控著網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，并完成今天最后的指標(biāo)通報工作，以確保基站的平穩(wěn)正常運行。

回到住處，工程師凌楠顧不上吃飯，打開電腦又開始投入到“東南大學(xué)秋開保障工作總結(jié)報告”中。他說：“寫完這份報告，今天的工作才算真正結(jié)束，我才能踏實、安穩(wěn)地進入夢鄉(xiāng)。”

白天的交流中，當(dāng)問及他為何家庭富裕還要做這種風(fēng)吹日曬的工作時，他說：“這工作苦是苦了點，但是我也學(xué)到了很多，成長了很多。每當(dāng)用戶對聯(lián)通業(yè)務(wù)表示肯定的時候，我都有種滿滿的成就感。”這應(yīng)該也是南京聯(lián)通所有通信工程師的心聲吧——客戶滿意就是對他們最大的肯定！

他們用一個夏季的汗水，辛勤地澆灌著這片莘莘學(xué)子成長的地方。在今秋桂花飄香的時候，他們的所有付出也終會得到收獲！